Afspraken met telegeneeskunde zijn een optie sinds de jaren negentig, maar zijn de afgelopen maanden veel populairder geworden als gevolg van de nieuwe pandemie van het coronavirus.
Begin dit jaar leken virtuele doktersafspraken waarschijnlijk een inferieure optie voor persoonlijke bezoeken of stonden ze helemaal niet op uw radar. Maar de kans is groot dat de nieuwe pandemie van het coronavirus dat allemaal heeft veranderd.
In slechts een paar maanden tijd is telegeneeskunde enorm populair geworden. Wat voorheen als een secundaire dienst werd beschouwd (die zelden door een verzekering werd gedekt), wordt nu gezien als een veilige, gemakkelijke manier om zorgverleners te ontmoeten en snel de zorg te krijgen die u nodig hebt.
Ontvang tips om gezond, veilig en gezond te blijven tijdens de nieuwe pandemie van het coronavirus.
Maar als je zelf nog geen virtueel bezoek hebt gehad, heb je waarschijnlijk enkele vragen over hoe het hele proces werkt. Hier leest u wat telegeneeskunde is en hoe het werkt, wanneer het een goede optie is, hoe u uw afspraak kunt maken en wat u moet doen om u voor te bereiden.
Wat is telegeneeskunde?
Simpel gezegd, telegeneeskunde gebruikt technologie om medicijnen op afstand te beoefenen in plaats van persoonlijk. Meestal gaat het om een ontmoeting met een zorgverlener via live videochats of, in sommige gevallen, een telefonische afspraak.
Maar het gaat ook om dingen die veel patiënten al een tijdje gebruiken – zoals patiëntenportalen, online testresultaten, sms-herinneringen, berichten van de provider of online videozelfstudies om te leren hoe ze een medisch apparaat moeten gebruiken of een medicijn kunnen nemen, volgens de National Institutes of Health (NIH).
En ook al heb je er misschien nog nooit van gehoord tot de pandemie, telegeneeskunde is niet nieuw. Het bestaat al sinds eind jaren negentig, maar tot COVID-19 werd het meestal alleen gebruikt voor achtergestelde of landelijke bevolkingsgroepen die anders geen toegang hadden tot zorg. In 2020 zorgen huisbestellingen en de angst om naar de spreekkamer te gaan ervoor dat veel, veel meer mensen profiteren.
“Video-afspraken zijn een must geworden voor zowel patiënten als zorgverleners”, zegt Robin Motter-Mast, DO, CPE, stafchef en medisch directeur van zorgtransformatie voor het Greater Baltimore Medical Center Healthcare System (GBMC). Voorbeeld: “Bij GBMC hadden we 59 telegeneeskundebezoeken in februari 2020, maar in mei waren het er bijna 14.000”, zegt Dr. Motter-Mast.
De voors
Naast het vermijden van mogelijke blootstelling aan COVID-19 heeft telegeneeskunde tal van andere voordelen. Telegeneeskunde kan:
- Bespaar tijd, want u hoeft niet heen en weer te reizen naar het kantoor van uw provider of in de wachtkamer te zitten.
- U toegang geven tot zorg van een zorgverlener of specialist die niet in de buurt is.
- Maak het gemakkelijker om een afspraak in te plannen, aangezien veel providers virtuele bezoeken ’s nachts of in het weekend aanbieden.
- Mogelijk bespaart u geld, aangezien virtuele bezoeken volgens de NIH goedkoper kunnen zijn dan persoonlijke bezoeken.
- Help u zich positiever te voelen over uw zorg, aangezien virtuele bezoeken een betere communicatie tussen patiënten en zorgverleners kunnen bevorderen, volgens de NIH.
De nadelen
Toch is telegeneeskunde niet perfect. Bezoeken met meerdere virtuele zorgverleners kunnen het voor uw huisarts moeilijker maken om uw zorg te coördineren – wat ertoe kan leiden dat de virtuele zorgverlener belangrijke informatie over uw gezondheidsgeschiedenis misloopt, volgens de Mayo Clinic.
En terwijl steeds meer verzekeraars telegeneeskundebezoeken toevoegen aan zorgplannen, zou u uiteindelijk uit eigen zak kunnen betalen als een bezoek niet door uw verzekeraar wordt gedekt.
“Video-afspraken zijn een must geworden voor zowel patiënten als zorgverleners.”
Nog iets om in gedachten te houden: u kunt uw gezondheidsprobleem niet altijd oplossen met alleen telegeneeskunde.
“Een videobezoek kan ertoe leiden dat er een extra bezoek op kantoor nodig is, als het bezoek aan de telegeneeskunde het probleem niet oplost of als wordt vastgesteld dat er meer informatie persoonlijk moet worden verzameld”, zegt Dr. Motter-Mast.
Wanneer telegeneeskunde een goede match is
Telegeneeskunde is een manier om zorg te verlenen wanneer een persoonlijk bezoek niet mogelijk is of onveilig zou kunnen zijn. Als u bijvoorbeeld tekenen van COVID-19 ervaart, kunt u uw arts virtueel ontmoeten om uw symptomen te bespreken en uit te zoeken of u zich moet laten testen. Op die manier is er geen risico dat uw ziektekiemen mogelijk worden overgedragen aan iemand op kantoor.
Het is ook een goede optie als het erg lastig zou zijn om naar kantoor te gaan – bijvoorbeeld als u vanuit huis werkt terwijl uw kinderen virtuele lessen volgen, als u geen betrouwbaar vervoer heeft of als u mobiliteitsproblemen heeft, Dr. Motter -Mast zegt.
Maar dat is niet alles. Telemedicine past ook goed in de volgende scenario’s:
Als u zich zorgen maakt
“Telemedicine-bezoeken zijn goed voor eenvoudige nieuwe problemen of follow-ups van pas gestarte medicijnen die geen laboratoriumwerk vereisen of het nemen van vitale functies”, zegt Dr. Motter-Mast. Denk aan: een lichte verkoudheid of allergiesymptomen, hoofdpijn, huiduitslag of insectenbeten of milde misselijkheid, braken of diarree, aldus de NIH.
Als u geen persoonlijke zorg nodig heeft
In sommige gevallen is een trekking naar het kantoor van uw provider niet zo nodig.
“Het is geschikt voor bezoeken van het counseltype of bezoeken waarvoor geen examen nodig is, zoals discussies over gezinsplanning of medicijnen”, legt Ruby Shah, MD, een internist bij Texas Health Presbyterian Hospital Plano uit. “Het is ook geschikt voor het beheersen van chronische aandoeningen zoals diabetes of hoog cholesterol.”
Telegeneeskunde kan ook een goede optie zijn voor ontmoetingen met zorgverleners of voedingsdeskundigen, en u kunt zelfs profiteren van zaken als fysieke of ergotherapie, volgens de Centers for Disease Control and Prevention (CDC).
En als dat niet zo is
Ondanks alles wat telegeneeskunde kan doen, zijn experts het erover eens dat er altijd behoefte zal zijn aan persoonlijke bezoeken. Enkele situaties waarin dat de voorkeur verdient, zijn onder meer:
Als u fysieke examens of tests nodig heeft
Bijvoorbeeld: “Als u een cardioloog bezoekt voor pijn op de borst, heeft u waarschijnlijk een ECG of een echografie van uw hart nodig, waarvoor een kantoorbezoek nodig is”, zegt Dr. Shah. ‘Als u ziek bent en uw keel moet laten onderzoeken, kunt u dit het beste doen met een kantoorbezoek.’
Als de afspraak voor een kind is
Misschien wilt u twee keer nadenken over het plannen van een virtueel bezoek voor uw kind. Persoonlijke zorg is de beste optie voor baby’s en kinderen, volgens de American Academy of Pediatrics, en veel telegeneeskundigen zijn niet opgeleid om voor kinderen te zorgen. Als je een video-afspraak voor je kleintje overweegt, bespreek dit dan eerst met hun kinderarts.
Het goede nieuws is dat u niet zelf hoeft uit te zoeken welk type bezoek de beste keuze is. Als u overweegt een bezoek aan telegeneeskunde te boeken, vraag het dan aan uw provider. Ze laten u weten of uw behoeften beter passen bij een virtuele of persoonlijke afspraak.
Telegeneeskundediensten zoeken
Begin door uw provider te vragen of ze virtuele bezoeken aanbieden, volgens de Health Resources and Services Administration (HRSA). Zelfs als het geen service was die ze aan het begin van het jaar hadden, is de kans groot dat er dingen zijn veranderd sinds de start van COVID-19.
“Vóór de pandemie was onze medische praktijk voor 90 procent op kantoor gevestigd. Nu zijn we voor 95 procent telegeneeskunde”, zegt Dr. Shah.
Als uw arts geen telegeneeskundediensten heeft, kan het kantoor u mogelijk doorverwijzen naar een andere aanbieder die dat wel doet. U kunt ook met uw verzekeringsmaatschappij praten, of, als u geen verzekering heeft, online zoeken naar aanbieders die contante betaling accepteren.
Of je nu een videobezoek boekt bij een provider die je eerder hebt gezien of iemand anders probeert, zorg ervoor dat je onderzoek doet naar copays en vergoedingen. Uw verzekeraar kan meer of minder in rekening brengen voor afspraken met telegeneeskunde in vergelijking met persoonlijke afspraken, en sommige artsen rekenen mogelijk kosten voor gemakskosten voor videobezoeken, volgens de Nemours Foundation.
Voorbereiding op uw bezoek
Kies voor een goed verlichte plek die vrij is van lawaai en afleiding voor uw telegeneeskunde-afspraak.Image Credit: Courtney Hale / E + / GettyImages
In plaats van persoonlijk naar het kantoor van uw provider te gaan, springt u gewoon op de computer of uw smartphone voor een videoconferentie met uw arts, doktersassistent of nurse practitioner. Het proces lijkt veel op wat er persoonlijk gebeurt.
“De receptie zal de patiënt bellen voor de copay van de patiënt en eventuele demografische informatie bijwerken, waarna de dokter de videochat zal starten”, zegt Dr. Shah. Als het uw eerste ontmoeting met een provider is, vult u hetzelfde papierwerk in en verstrekt u hetzelfde soort informatie als u persoonlijk zou doen, zegt dr. Shah, maar alleen digitaal.
Het is ook de moeite waard om uw ruimte en configuratie te controleren om er zeker van te zijn dat het bezoek soepel verloopt. Enkele tips voor beginners:
- Vraag uw provider om instructies. Mogelijk moet u een bepaald programma downloaden om de videochat te kunnen voeren. Uw provider kan u vertellen welke software u nodig heeft, hoe u deze kunt verkrijgen en hoe u ermee kunt navigeren. (In sommige gevallen kun je FaceTime misschien gewoon op een iPhone gebruiken.) Ze kunnen ook aanraden om van tevoren in te loggen om te controleren of er technische problemen zijn. Uw leverancier zal u ook laten weten of u informatie over vitale functies bij de hand moet hebben (en hoe u deze kunt krijgen), zoals uw bloeddruk, temperatuur, hartslag of gewicht, zegt Dr.Motter-Mast.
- Zorg ervoor dat uw apparaat een camera en een microfoon heeft die werken. Beide zijn noodzakelijk om u en uw provider effectief te laten communiceren, zegt Dr. Shah.
- Zoek een heldere, rustige plek. De beste plek voor een videochat is een plek met veel licht. Bij een raam is altijd een goede keuze. Zoek ook een plek zonder veel achtergrondgeluid, zodat u en uw provider elkaar duidelijk kunnen horen.
- Draag losse kleding. Het geeft u snel en gemakkelijk toegang als u uw zorgverlener iets op uw huid wilt laten zien, volgens de HRSA.
- Sluit andere apps. Als andere programma’s worden uitgevoerd, kan uw apparaat langzamer worden of wordt u afgeleid.
Is telegeneeskunde hier om te blijven?
Door de nieuwe pandemie van het coronavirus kwamen virtuele bezoeken op de voorgrond. Maar de kans is groot dat ze blijven hangen, zelfs nadat de pandemie allang voorbij is.
“Veel evaluaties kunnen worden gedaan via telegeneeskunde, van screening op COVID-19 tot het bijhouden van routinebehoeften en follow-ups in veel eerstelijnszorg en gespecialiseerde gebieden”, zegt Dr. Motter-Mast. En “meer werkgevers bouwen het op in hun dekkingsplannen, waardoor de druk op verzekeringsmaatschappijen toeneemt om voor de dienst te betalen.”
Met andere woorden, als u nog geen telegeneeskundig bezoek heeft gehad, is de kans groot dat er een in uw toekomst zal zijn.
Bezorgd over COVID-19?
Lees meer verhalen om u te helpen bij het navigeren door de nieuwe pandemie van het coronavirus:
- De stapsgewijze handleiding voor het verlaten en naar huis terugkeren tijdens sociale afstanden
- Hoe erg is het eigenlijk om altijd handdesinfecterend middel te gebruiken?
- Hoe – en hoe vaak – u uw telefoon desinfecteert om te voorkomen dat u ziek wordt